Pobierz bezpłatnie skill audytu rozmów handlowych i uruchom go na własnej rozmowie

Dostajesz raport w kilka chwil. Wystarczy, że wkleisz transkrypt jednej rozmowy, a skill zrobi resztę w Twoim ulubionym czacie AI — analizę metodą NEURO i tworząc gotowy, interaktywny raport.

Uzupełnij formularz i pobierz bezpłatnie:

Korzyści:

Automatycznie audytuje dowolną rozmowę handlową — telefoniczną i ze spotkania na podstawie transkryptu.

Wskazuje konkretne momenty wprost na transkrypcie — co poszło nie tak i gotowe sformułowanie „jak to zagrać" następnym razem.

Kończy planem — Priorytet 1/2/3 i listą uwag zamiast ogólnego „popracuj nad słuchaniem".

Krytyczne

„Mam dziś trochę luzu" — autosabotaż statusu na otwarciu

Co poszło nie tak

W pierwszych sekundach Marek sygnalizuje, że nie ma klientów. Efekt halo działa w drugą stronę — niski status na starcie.

Rekomendacja

Pierwsze 15 sekund to wysoki status: pełne przedstawienie i kontrola czasu spotkania.

Jak to zagrać

„Dzień dobry, Marek Kowalski. Cieszę się, że Państwo dotarli — zarezerwowałem dla nas godzinę bez zakłóceń."

Średnie

Skok do produktu zamiast budowy relacji

Co poszło nie tak

Marek wchodzi w cenę i parametry, zanim pozna sytuację klientów. „Poczuł pieniądz" — klasyczny falstart relacji.

Rekomendacja

Najpierw relacja i kontekst (po co im dom, na kiedy, co jest ważne), dopiero potem oferta. Sekwencja: relacja → informacja → przekonywanie.

Jak to zagrać

„Zanim wejdę w szczegóły — opowiedzcie, na kiedy planujecie i co musi się wydarzyć, żebyście byli z decyzji zadowoleni."

Dobrze zrobione

Dobre pytanie odkrywające kryterium decyzyjne

Co zostało zrobione dobrze

Pytanie „czas czy koszt?" trafnie szuka głównego kryterium (Globalny vs Szczegółowy) — dobry ruch eksploracyjny.

Co dopracować

Zadaj je wcześniej — przed prezentacją ceny — i pogłęb („co sprawia, że czas jest teraz najważniejszy?").

Jak to zagrać w pełni

„Co dla Państwa ważniejsze — szybko czy najtaniej? Pytam, bo to zmienia, co Wam pokażę."

Krytyczne

Krytyka konkurencji zamiast własnych przewag

Co poszło nie tak

Marek atakuje konkurencję. To podważa jego wiarygodność i uruchamia obronę u klienta — zwłaszcza gdy ten już ją rozważał.

Rekomendacja

Nigdy nie krytykuj konkurencji. Skup się na swoich przewagach i dowodach: case, gwarancja, realizacje.

Jak to zagrać

„Rozumiem, że porównujecie — to mądre. U nas kluczowe jest X, dlatego klienci, dla których liczy się czas, zostają. Pokażę realizację."

Krytyczne

„Mogę zejść do 510" — rabat bez obiekcji

Co poszło nie tak

Marek obniża cenę o 30 tysięcy, zanim ktokolwiek powiedział, że jest za drogo. To negocjowanie sam ze sobą — oddanie marży za darmo i sygnał, że 540 było „na wyrost".

Rekomendacja

Zostań w widełkach min/max i nigdy nie negocjuj sam ze sobą. Cena schodzi wyłącznie w odpowiedzi na obiekcję i tylko za ustępstwo (zasada wzajemności). Kotwicz wartością, nie rabatem.

Jak to zagrać

„Cena to 540. Gdyby to miała być przeszkoda — co konkretnie ma Pan na myśli? Wtedy zobaczymy, na czym możemy się spotkać."

Drobne

Oddanie inicjatywy zamiast domknięcia

Co poszło nie tak

Na „musimy przemyśleć" Marek oddaje inicjatywę. Brak konkretnego następnego kroku — większość takich rozmów już nie wraca.

Rekomendacja

Zaproponuj konkretny, mały krok i termin (technika „na rozdrożu") — pozytywną opcję postaw jako drugą.

Jak to zagrać

„Umówmy się tak: wyślę Wam realizację i wrócę w czwartek o 12 — odkładamy temat, czy robimy pierwszy krok i rezerwujemy termin?"

Pobierz bezpłatnie skill audytu rozmów handlowych i uruchom go na własnej rozmowie

Rozmowa do uratowania, ale negocjacje do przepracowania.

Co konkretnie zmieniamy od jutra.

Przestań oddawać marżę

Przygotuj dowody wartości

Czego nie robić

„Mam dziś trochę luzu" — autosabotaż statusu na otwarciu

Skok do produktu zamiast budowy relacji

Dobre pytanie odkrywające kryterium decyzyjne

Krytyka konkurencji zamiast własnych przewag

„Mogę zejść do 510" — rabat bez obiekcji

Oddanie inicjatywy zamiast domknięcia